Réglage attaches volets en SAV

Bonjour,rnrnJ'ai fait poser des volets battants pour une maison individuelle qui sont encore sous garantie.rnrnAyant par la suite, fait appel à une autre entreprise pour le ravalement de la maison, celle-ci a procédé au démontage et au remontage des volets.rnrnSubissant cet hiver des bourrasques de vent, j'ai constaté que mes volets cognaient contre le mur de la maison et cela produisait un bruit très génant.rnrnJ'ai recontacté le poseur de volets, pour faire régler les attaches de volets ; mais celui-ci arrivé sur place, a mis en cause l'entreprise de ravalement qui aurait, selon lui, mal repositionné les attaches des volets.rnrnIl m'a donc facturé , à nouveau, du temps de main d'oeuvre pour le réglage, ainsi qu'une attache de volet qui s'est cassée lorqu'il procédait au réglage.rnrnEst-ce normal ? Dernière modification : 23/02/2025 - par ballando

Bonjour,rnrnL'intervention des 2 entreprises a fait tomber la garantie. Vous n'avez pas de recours.

@YAPASDEQUOIrnrn rnL'intervention des 2 entreprises a fait tomber la garantiernrnrnPeut-être, mais il était impossible de faire un ravalement, correctement, sans démonter les volets.rnrnEst-ce que j'aurais du rappeler l'installateur des volets pour procéder au démontage puis au remontage des volets (à mes frais) et empêcher l'entreprise de ravalement de manipuler ces volets ?

Il aurait été judicieux d'anticiper. Au moins de poser la question.rnrnUne garantie est souvent annulée par une intervention d'une autr entreprise.

@YAPASDEQUOIrnrn rn il aurait été judicieux d'anticiper. Au moins de poser la question.rnrnrnLe façadier est quand même responsable. Il se devait de m'informer que s'il démontait lui-même les volets, je perdais la garantie.

Il n'était pas censé savoir qu'il y avait une garantie...rnrnPar contre SON assurance pro doit couvrir ses maladresses. Demandez lui de prendre en charge la réparation des volets.