Collision avec ma voiture et le portail de ma residence

Bonjour,
En espérant que vous pourriez m'éclairer au mieux.
Hier soir en rentrant avec ma voiture.
Le par choc de la voiture à légèrement cogner le portail automatique.
Donc du coup elle ne s'ouvre plus et reste ouverte elle n'est pas cassée ni détériore.
C'est le fait qu'elle ne se ferme plus automatiquement.
En sachant bien que j'ai battailé pour obtenir une place de parking dans l'immeuble en face de chez moi et que la gardienne a du m'en donner une car ils ont reçu une tape sur les doigts du gestionnaire locataire.
Pour vous dire que hier j'ai signé le contrat et le gardien m'as remis les clefs et le badge mais il ne voulait pas remettre le contrat.
Que sa femme me le remettre plutard.
Aujourd'hui elle se pointe dans mon immeuble voir notre gardienne et la gardienne lui montre mon conjoint et elle lui dis j'attends votre femme pour un constat.
Car le portail est cassé.
J'habite en face et ma fenêtre donne sur ce fameux portail et il est souvent ouvert ou défaillant aujourd'hui elle veut me mettre sa sur le dos.
Je suis dépassée, j'ai vraiment pas pensée à récupéré le contrat ???? Franchement je suis dépassée qu'est ce que je dois faire ?
Légalement dois je attendre un courrier ou puis je refuser de signer ce constat.
Quand le choc a eu lieu un locataire m'a vue.
Et ensuite on s'est retrouvé ensemble ds le parking.
Bref je suis assuré seulement tiers.


Infos: il y as caméra de surveillance aussi.
La place qui m'as été octroyé je devais la choisir mais c'est le gardien qui me l'as attribuer et mon véhicule et situé à côté d'une fuite d'eau au plafond.
Hier en la garant que j'ai vu cela.

bonjour,

vous avez écrit:

en rentrant avec ma voiture.
Le par choc de la voiture à légèrement cogner le portail automatique.

puis:

Donc du coup elle ne s'ouvre plus et reste ouverte elle n'est pas cassée ni détériore.

si le portail ne s'ouvre plus et reste ouverte, c'est que vous avez détérioré le portail.

vous devez réparer les dommages que vous avez causés.

salutations

Eh ben au moins c'est clair.
Peu importe le contexte de ce que j'explique.
Il y as un message avec des détails précis et plusieurs questions.
Mais salutations le reste du problème je me démerde. Cordialement salutations même si cette porte a toujours eu un soucis je ne le saurais pas.
.....

faîtes une déclaration à votre assurance, elle devrait prendre en charge la réparation des dommages que vous avez causés et éventuellement, ceux subis par votre véhicule.

Merci bien.
Mais la porte n'est pas cassée.
C'est comme un bug informatique.
Je vais le faire. Au plus vite combien de temps je dois déclarer tous ça.
Dois je faire un constat

Bonjour,
Voilà ce qui m'est arrivé.

Contexte : L'accident s'est produit le 6 janvier 2026, il a neigé quasiment partout à l'Ouest de la france. Ici, environ 15cm, ce qui n'empêchait pas les gens de prendre leur véhicule, alors je m'y suis tenté.


Afin de me rendre sur mon lieu de travail. J'ai voulu, après avoir gratté la rampe d'accès au garage, la monter avec mon véhicule.
Cependant, une fois arrivé à environ 1 mètre de la fin de la rampe, un piéton est passé sur le trottoir longeant la sortie du garage, je me suis donc arrêté pour le laisser passer. Suite à cela, il m'était impossible de continuer à avancer à cause de la neige glacée et étant encore en pente.
J'ai donc voulu rentrer dans le garage pour réessayer. A ce moment, j'étais préoccupé à regarder dans mes rétroviseurs pour correctement me diriger dans cette rampe tournante.
La porte du garage a malheureusement commencé à se fermer durant cet instant et, étant concentré à l'aide de mes rétroviseurs extérieurs sur ma trajectoire en marche arrière, je n'ai vu ni le feux de signalisation s'allumer, ni la porte se fermer.
Je précise que je ne reculais pas en vitesse engagée mais seulement au point mort et freins, et de manière lente (ce qui m'a valu cette fermeture de portail).
J'ai donc reculé jusqu'à la cogner avec le haut de mon coffre (voir photo n°2), ce qui a eu pour effet de "dérailler" la porte.

Figure présente sur le constat :



Voici la photo prise à la suite de cet incident :


Les cellules de détections sont situés côté intérieur du garage.

Je me suis renseigné sur la norme NF EN-13241-1 qui régit l'aspect sécurité lié aux portails automatiques comme celui-ci. la norme n'indique pas clairement où placer ces capteurs, mais qu'il est recommandé de les placer côté extérieurs.

Pour l'instant je n'ai pas le fin mot de l'histoire mais mon assurance m'a prévenu que je suis pour elle entièrement responsable et, selon le coût de réparation du portail, me propose de la prendre en charge et de m'appliquer un malus de 25%.

Clairement, pour mon véhicule je me fiche d'une prise en charge. Cependant, pour le portail je ne suis pas de cet avis. Au vu du nombre d'accidents évitable si les cellulkes étaient mieux placées/entretenues, il y a des dépenses et accidents inutiles à éviter, que ce soit côté assurance, usager ou copro. Je me demande pourquoi cette norme reste obscure quant à l'emplacement des cellules.

Je ne m'indique pas non responsable mais je remet en cause le "100% responsable" des usagers qui ne font qu'exploiter un système qui possède, selon le cas, bien des défauts.

Ayant travailler dans l'automatisme mécanique, j'ai clairement appris une chose :
"La machine est sencée être conçue pour éviter à l'humain d'avoir des problèmes, et non, à l'inverse, de lui en créer".
Si dans la conception même d'un portail automatique il y a des cas qui n'ont pas étés prévus, alors il faut revoir sa conception afin de les résoudres.

Merci d'avoir lu.

bonjour,

j'ai vérifié sur la porte de garage souterrain de ma copropriété, les capteurs sont placés à l'intérieur.

selon votre message, je comprends que vous avez effectué une marche arrière, or il n'est pas prévu que l'accès à un garage souterrain se fasse en marche arrière mais en marche avant, ce qui permet de voir la position de la porte du garage ainsi que le feu orange clignotant extérieur signalant le fonctionnement de la porte.

salutations