Aucun relevé de veolia = grosse facture d'eau

bonjour,

à votre place , je n'aurais pas toléré des factures estimées pendant 3 ans, si la télérelève ne fonctionne pas, vous pouvez transmettre vous-même les relevés.

relisez le contrat avec véolia pour vérifier, que le concessionnaire ne doit pas relever au mois une fois par an le compteur de l'usager afin de limiter les factures estimées.

dans votre cas, un releveur est passé et a relevé l'index réel du compteur, , c'est donc votre véritable consommation qui vous a été facturée, les factures estimées étaient sous-estimées.

salutations

Bonjour, je suis un peu perdue dans tout le verbiage que j'ai eu de veolia aujourd'hui. Avec un emménagement en juin 2025, je reçois en ce mois de juin 2026 une facture estimée de 120m cube, je vis seule et suis très très loin de cette consommation annuelle !!! Le releveur est passé mais n'a soit disant pas trouvé le compteur qui se trouve sous une lourde plaque sur le trottoir devant l'immeuble... on m'a dit de faire opposition au prélèvement qui doit être fait le 22, et on m'a programmé un nouveau passage pour un nouveau relevé. Alors frais de banque pour ma pomme et j'ai bien peur qu'on me facture le nouveau passage ? Quelqu'un peut il me conseiller ? Merci d'avance