Bonjour,rnrnHier je me suis fais livrer un canapé par un prestataire de Home Salon.rnLe canapé a été livré, posé et vérifié.rnRien à signaler sur le canapé à part quelques petites imperfections mineures que nous avons décrites avant de signer le bon de livraison.rnrnAprès le départ du livreur nous avons constaté qu'un des pieds situé à l'arrière du canapé avait déchiré le revêtement de sol sur 20 à 25cmrnrnVers qui dois-je me retourner, le prestataire ? Home Salon ? mon assurance ?rnrnMerci pour vos conseilsrnStéphane
Bonjour,rnVous pouvez ouvrir un dossier sinistre auprès de votre assureur, lequel exercera les recours s'il prend en garantie ce sinistre.rnSinon vous devrez actionner le vendeur, qui est ducroire de son personnel et/ou sous-traitant.
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