Assurance perte d emploi crédit immobilier

Bonjour

j ai souscris il y a maintenant 10 ans un prêt immobilier auprès de la caisse d'epargne rhone alpes, banque qui m a fait souscrire une assurance perte d'emploi auprès de cap assurance

je me retrouve au chômage depuis novembre et demande une prise en charge par cette assurance

Qu'elle n est pas ma surprise de me voir refuser cette prise en charge, cap argumentant par le fait que j ai change d'employeur depuis ces 10 années !! Je conteste biensur cet argument mais n'ai plus aucune réponse de cap !!

pourriez vous me conseiller sur les démarches a suivre ?

Cordialement

Bonjour,
Vous ne dites pas si c'est bien exact que vous avez changé d'employeur ?
Si c'est le cas, il faut reprendre le contrat et vérifier si une clause vous obligeait à avertir l'assureur en cas de changement d'emploi.

Bonjour et merci pour votre réponse

j ai effectivement changé d'emploi