Facture exorbitante depuis installation pompe à chaleur

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Bonjour,

Mon ex et son compagnon ont fait installer une pompe à chaleur. On leur a promis des économies. Au lieu de cela, leur facture d'électricité a été multipliée par quatre. 500 euros rien que pour décembre pour une maison vigneronne du 18e siècle, de 250 m² dans le sud. Le professionnel n'a-t-il pas une obligation de résultat ou un devoir de conseils ?

Merci. Dernière modification : 14/01/2021 - par Tisuisse Administrateur

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ESP Superviseur

Bonjour

Avant d'analyser la situation d'un point de vue juridique, avez vous fait intervenir un thermicien expert?

Car cela peut aussi provenir d'un dimensionnement (250 m²), de l'isolation (maison du 18e).

Et c'est de plus un préalable pour une action juridique le cas échéant.

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Bonjour,


Le professionnel n'a-t-il pas une obligation de résultat ou un devoir de conseils ?


Oui, mais le résultat est atteint: poser une pompe à chaleur fonctionnant.

Oui pour le conseil, mais pas forcément le meilleur conseil.