Bonjour,
suite à l'envoi d'un dossier il y a plus de deux mois pour le rembourssement d'un billet d'avion, la compagnie d'assurance ne m'a toujours pas répondu.
N'y-a-t'il pas un délai à respecter pour la compagnie ?
Quelle peut être la procédure (mise en demeure ...) pour forcer la compagnie à me répondre ?
A noter, que suivant les conditions particulières du contrat, la compagnie d'assurance doit me rembousser l'intégralité du billet.
Merci d'avance pour votre réponse.
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