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greg_c / ID 177976

défaut probable sur chaussure, sav , remboursement ?

Bonjour,

j'ai acheté récemment une paire de chaussure de randonnée chez intersport de marque MEINDL, assez chère mais soldée, la bonne affaire quoi.

1 semaine plus tard je me décide à marcher et je me rends compte au bout de quelques minutes que je sens une gène sur la chaussure droite, que j'identifie comme un défaut puisque la partie en question est sensiblement différente de la chaussure gauche.

J'ai ramené la chaussure en magasin le jour même et le responsable du rayon me dit que la seule solution qu'ils ont c'est d'envoyer la paire au fabriquant pour qu'il atteste ou non d'un défaut de fabrication.

Bon le problème c'est que je ne peux pas me permettre de payer une deuxieme paire en attendant et que j'ai besoin de ces chaussures, je suis photographe et en montagne sans chaussure de rando.... pas pratique ...

Bref, puis-je demander simplement un remboursement ou un échange ?

merci .