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Trex85 / ID 15845

Resiliation contrat telephone mobile suite reclamation

Bonjour,
Voilà, j'ai pris un abonnement à un forfait 1 h avec téléphone mobile pour 24 mois auprès d'un opérateur fin janvier 2010.
J'ai commandé le forfait et le mobile par internet.
J'ai reçu le téléphone sous 5 jours mais ce dernier ne fonctionnait pas. Je l'ai retourné à l'opérateur sous colissimo recommandé.
Et depuis, cet opérateur me dit ne jamais l'avoir reçu or j'ai la preuve du dépôt et de la réception ...
Après un nombre incalculable d'appels au service client avec une communication avec des personnes toujours différents, on me dit à plusieurs reprises que mon dossier est en cours, etc ...
J'ai envoyé une lettre recommandée pour déposer une réclamation.
On me dit que mon dossier est en cours ... Ils me disent m'envoyer un nouveau téléphone or nous sommes mi-mai et TOUJOURS RIEN.
J'ai fini par suspendre les prélèvements sur mon compte.
Mais ma patience a des limites et là, je souhaite résilier mon abonnement ...
Puis-je malgré mon engagement pour 24 mois ? Est-ce qu'ils vont me demander de payer jusqu'à la fin de mon engagement ? Sur quel article ou critère pourrais-je appuyer ma demande ? Pour nos respects de leurs engagements ? Non fourniture de téléphone ?
Merci pour votre aide précieuse.
Trex85

Mutuelle entreprise imposée

Bonjour,
Tans pis et merci en tout cas pour toutes vos recherches et prises en considération.
Trex85

Mutuelle entreprise imposée

Bonjour,

Merci Cornil.
Le sondage était un vote avec enveloppes avec un choix entre 2 papiers OUI et NON mais pas d'isoloirs. Mon mari par exemple a pris le papier NON glissé dans une boîte comme une urne ...

Dans quelles circonstances peut-on prévaloir que cela s'applique qu'aux nouveaux salariés ?
J'ai moi-même, son épouse demandé une attestation à mon entreprise stipulant que j'ai déjà une mutuelle obligatoire "famille".

Merci de ton aide.

Mutuelle entreprise imposée

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Mais si moi-même, son épouse a déjà, de part mon travail, une mutuelle obligatoire depuis des années, je ne peut pas faire valoir cela.

Nous allons payer 2 mutuelles dont 1 pour rien et donc une perte de pouvoir d'achat !!

Il n'y a pas de solutions ?

Merci de votre aide.

Mutuelle entreprise imposée

Bonjour,

L'entreprise de mon mari impose une mutuelle de santé après avoir effectué un sondage au sein des salariés ou la majorité était d'accord.

Seulement, mon mari fait parti de ceux qui ne sont pas d'accord car moi-même, j'ai un mutuelle avec ma société depuis des années et celle proposée à mon mari est assez chère.

Son entreprise demande d'y souscrire malgré qu'il n'a rien signer.

Peut-il refuser d'y adhérer, sachant qu'il y est salarié depuis plus de 15 ans ? L'entreprise a-t-elle fait comme il faut ?

Par ailleurs, l'entreprise dit, pour qu'il signe, que le montant de la mutuelle peut être déductible des impôts ? Est-ce exact ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bon de commande foire avec clause spécifique

Bonsoir Gloran,

Je viens vers vous pour vous faire part de la suite de notre soucis avec cette société.

Comme je vous le disiais dans mon précédent message, ils nous on appelé le jeudi soir dernier pour fixer 1 RDV aujourd'hui à 18 h.
Entre temps, je leur ai fait parvenir un courrier recommandé avec accusé réception parti vendredi, qu'ils ont réceptionnés hier.

Et là, avec mon mari nous avons attendus ce RDV ce jour à 18 h et PERSONNE !!! Ils ne sont pas venus !!!

Alors, que faut-il en penser ???

Est bon pour nous ou alors étant donné qu'ils ont reçus le recommandé lundi, ils se sont dit ce n'est pas la peine d'y aller et nous allons leur envoyé un recommandé.

Bref, avec mon mari, on ne sait pas quoi penser.
Cependant, en tout les cas, ce n'est vraiment pas correct de leur part de ne pas nous prévenir de l'annulation du RDV ...

Affaire à suivre et donnez moi votre avis ...

Merci et bonne fin de soirée.

Trex85

Bon de commande foire avec clause spécifique

Merci pour tous vos conseils Gloran !

Pour info, ils nous ont contacté ce soir pour se recontrer. Ils viennent à notre domicile pour soi-disant "reconfirmer" tout cela. Et qu'ils n'ont ni une bonne, ni une mauvaise nouvelle pour nous. Je crains qu'ils nous fassent encore une énorme pression et qui être presque du "harcèlement" ...

Ils viennent mardi prochain.
Ce jour, je leur ai envoyé un recommandé avec AR pour annulation de commande du fait que cette dernière était assortie d'une condition suspensive, à savoir la visite du point pilote. Etant donné qu'elle n'a pas eu lieu, le contrat est ni ferme, ni définitive, etc ...

A bientôt

Bon de commande foire avec clause spécifique

Merci pour vos éléments.

Donc, concrêtement, juridiquement, il est dans son droit ... Cette réserve ne nous couvre en rien ?

Par rapport, au 30 %, cela correspondant effectivement aux dommages et intérêts qui sont stipulés dans les conditions générales d'application du contrat pour refus de prise de livraison.

Par contre, pour annulation de commande, il n'y a rien de mentionner des les conditions ?

Par ailleurs, entre parenthèses, ces conditions ne font pas mention du délai de rétraction en cas de crédit et il n'y a pas le petit formulaire à compléter au cas où ?

Après à nous ne négocier intelligement pour en rester là ou pour baisser les frais pour dommages et intérêts ...

Dans l'attente de vos éléments.

Bon de commande foire avec clause spécifique

Nous avons signé, il y a 6 jours, un bon de commande pour l'installation d'un système de chauffage sur une foire commerciale. Nous n'avons pas versé d'acompte.
Comme nous hésitions, nous avons fait rajouté et avec leur accord une clause disant : "lu et approuvé" "bon pour accord sous réserve de la visite du point pilote" (pour info la visite du point pilote consiste à aller chez un particulier voir l'installation de leurs propres appareils pour se faire une opinion et voir comment cela fonction, etc ... Le vendeur nous a bien dit que si on n'était pas satisfait, on pouvais dire non ...
Hors, aujourd'hui, sûre de notre décision, nous l'avons appelé, avant qu'on aille a une éventuelle visite du point pilote, pour lui dire que nous ne souhaitons pas donner notre accord pour cette commande.
Le vendeur nous dit que cela n'est pas possible et que si on annule, nous devons leur verser 30 % d'acompte.
La précision que nous avons ajouté n'était pas considérée comme une clause suspensive ?
Dans l'attente ...