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Marjerie / ID 157212

Litige avec le servicee après vente de mauboussin

Bonjour ,
Je me permets de vous écrire car je ne sais pas quoi faire
En effet,au de mois de mai , je suis allée chez MAUBOUSSIN , ou mon conjoint m'avait offert une bague , il y a quatre ans , d'une belle valeur.. elle est composée de pierres jade .
Il y en a une qui a sauté , donc je demande une réparation , sauf m opposer à un devis estimé a 200 € ! Et me préviens qu'il y en aura pour 4 a 5 semaines .'
Ok un peu long , mais je ne discute pas , du moment que ma bague soit réparée !!
Vers mi juillet , n ayant toujours pas de nouvelles , je décide d appeler, et la , je tombe sur une autre personne qui ne voyait pas ma bague revenu ! Donc il appelle l atelier ,et me dit qu'il me tient informer !
De fait , il me rappelle et me dit la 1 ère fois , qu il n'en. Comprend pas , qu'ils n ont pas ma bague !!! Il me rassure et me dit qu'il va s'occuper de ca :. Au lendemain , il me rappelle,et me dit que ma bague s était perdu dans leurs ateliers et qu'après vérification il fallait tout changer et que j'en aurais pour 1000€ !! Ce que je refuse pour une seule pierre et que le devis était de 200€
Delà , il me réponds , ok on fait la réparation à 200€ , car nous avons traîné et perdu votre bague , du coup c est pour nous en excuser !! Ce qui est plutôt gentil de leur part
Je récupère ma bague et me la font gratuit pour le retard qui était de 4 mois !!!
Aujourd'hui , j ai Récupéré ma bague ,il y a 3 jours , et une autre pierre ést tombé . Que dois je faire ,car je trouve que c est un peu abuser! Attendre 4 moi et la porter 24 h et qu'il y en ait une autre qui tombe
Je vous remercie d'avance de vos conseils , et vous en souhaitant bonne réception
Cordialement