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caroline45 / ID 106526

Ma banque refuse que je fasse opposition à un prélévement

bonjour,
alors le créancier, il me dit qu'il n'a pas à me rembourser puisque le rejet est pour provision insuffisante, c'est à moi d'en assumer les frais! et en plus, il me dit que si j'ai réellement fais opposition, l'opposition étant gratuite depuis 2009, il n'a pas à en assumer les frais.
Quant à la banque, ils restent sur leur position : on ne peut pas faire opposition à un prélévement qui n'est pas payé! bref, ils m'ont volé 20 euros!!!

Ma banque refuse que je fasse opposition à un prélévement

bonjour,
merci pour vos réponses.
Le prélévement à venir était supérieur de 400 euros car mon créancier a fait une erreur, il me l'a d'ailleurs confirmé par écrit, donc ce litige est réglé avec le créancier.
Je ne me fais pas justice moi-même. J'ai bien écrit à mon créancier qui m'a répondu qu'il avait effectivement fait une erreur. Ensuite, j'ai demandé à la banque de faire opposition au prélévement car le montant n'était pas conforme.
Ma banque maintient qu'on ne peut pas faire opposition à un prélévement qui n'a pas encore été payé. Quand celui-ci s'est présenté, ils l'ont refusé pour provision insuffisante et donc m'ont pris 20 euros de frais.
Je ne vois pas où je me fais justice moi-même dans cette histoire...
cdt

Ma banque refuse que je fasse opposition à un prélévement

Bonjour,
Voici mon problème, j'espère que quelqu'un aura la gentillesse de m'aider.
En consultant mon compte sur internet, je m'aperçois qu'un prélévement à venir a un montant de 400 euros supérieurs au montant prévu.
J'écris donc à ma banque en demandant l'opposition sur cette échéance qui doit avoir lieu 5 jours plus tard.
La banque refuse le prélévement pour provision insuffisante et me prends 20 euros de frais! Je les contacte, ils me répondent :
"pas d'opposition possible car le prélévement n'a pas été payé"
"de plus l'opposition est payante" : faux, dans leur tarif, c'est noté "gratuit"
"on ne peut pas faire opposition avant que le prélévement ne soit payé"
Que dois-je faire pour récupérer ces 20 euros de frais qui n'ont pas lieu d'exister ?
Merci par avance pour vos réponses, 20e c'est beaucoup pour moi qui recherche un emploi...