Espace Membre Gérez votre profil depuis votre espace membre
Intrum Justitia / ID 53183

Intrum justitia dette avec l'edf datant de 3ans

Bonjour,

Suite à la disparition de mon dernier message, je me permets de le re-poster.

Le décret n°96-1112 du 18/12/1996 régit l’activité des sociétés de recouvrement, et précise leurs obligations dans ce cadre.
Tout d’abord, si ce dernier vise principalement la part amiable de notre activité, le mandat qui nous est donné par nos clients est un mandat de recouvrement complet, qui comprend un mandat judiciaire. A ce titre, nous sommes légalement habilités à engager au nom de notre client toute action judiciaire qui s’avèrerait nécessaire, que ce soit par la transmission du dossier à nos correspondants huissiers et avocats ou même pas le dépôt par nos propres services d’une requête en injonction de payer, qui sera ensuite transmise à un huissier pour signification. Dans le cadre de ce mandat judiciaire, la société de recouvrement pilote aussi la procédure d’exécution effectuée par l’huissier de justice à l’encontre du débiteur.
Par ailleurs, au titre de notre mandat, tant au niveau de la phase amiable que de la phase judiciaire nous agissons au nom et pour le compte de notre mandant. Nous sommes donc légalement habilités à relancer ses clients-débiteurs en son nom, tant par courrier que par téléphone.
En effet, si l’article 4 du décret prévoit effectivement que notre première relance doit être faite par écrit et fournir un certain nombre d’éléments tels que l’identité du créancier ou le détail de la créance, il ne nous est nullement fait interdiction par la suite d’utiliser tout autre moyen de communication.

En espérant que ces éléments répondent à vos interrogations.

Cordialement,

Médiateur IJ

Intrum justitia dette avec l'edf datant de 3ans

A Intrum Justitia,
Vous écrivez que : tout service consommé doit être payé.
certes mais c'est une affaire entre celui qui vous donne mandat et vous-même, pas avec le client de de votre mandant. Pour leur réclamer directement ces frais au débiteur, il vous faut un contrat écrit signé par vous ET par le débiteur et vous n'avez pas ce contrat.


A Tisuisse
Comme précisé dans mon premier message, notre activité est régie par le décret n° 96-1112 du 18 décembre 1996. Je vous invite à le consulter, vous trouverez que vos propos sont faux.

En espérant avoir répondu à vos interrogations.

Cordialement

Médiateur IJ

Intrum justitia dette avec l'edf datant de 3ans

Logiquement, dans un premier temps se déroule la phase de recouvrement amiable, avec pour objectif d'arriver à une entente sur le dossier. En revanche, si celle-ci n'a pas lieu, une procédure judiciaire est enclenchée.

Toute personne est libre de ne pas réagir et ainsi s'exposer à une telle procédure. Mais nous préférons réussir une solution amiable car nous pensons dommage d'aboutir à une phase judiciaire qui ne serait pas bénéfique pour aucune des parties. Je me mets à disposition de shory, pour intervenir et étudier son cas pour trouver une solution.

Cordialement,

Médiateur IJ

Intrum justitia dette avec l'edf datant de 3ans

Bonjour,

Nous intervenons dans le cadre d’un mandat de recouvrement délivré par la société EDF pour la gestion du recouvrement suite aux retards de règlement.

Notre activité est régie par le décret n° 96-1112 du 18 décembre 1996 et nous sommes membre de la FIGEC (www.figec.com).

Notre mandat est également judiciaire. Nous allons devant les tribunaux car nos clients et nous mêmes estimons que tout service consommé doit être payé.

Cordialement,

Médiateur IJ

Conflit avec intrum justicia

C'est difficile de donner une réponse sans un numéro de dossier. Chaque cas est spécifique.

Corine, je vous propose de me transmettre votre numéro de dossier par messagerie privée. Je m'adresserais ensuite au service concerné afin de trouver une solution. Les courriers seront interrompus le temps d'avoir une réponse de la part de Véolia.

Cordialement,

Médiateur IJ

Conflit avec intrum justicia

Notre mandat est également judiciaire. Et même pour de petits montants, nous allons devant les tribunaux car nos clients et nous mêmes estimons que tout service consommé doit être payé.

Cependant, si vous estimez que cette facture n’est pas due, il est important de nous contacter. Un de nos conseillers sera à même de vous aider et étudiera votre cas. Nous pourrons ainsi nous rapprocher de notre client avec tous les justificatifs nécessaires et éventuellement classer le dossier.

Cordialement,

Mediateur IJ

Conflit avec intrum justicia

Notre activité est régie par le décret n° 96-1112 du 18 décembre 1996 et nous sommes membre de la FIGEC (www.figec.com) »… N’ignorez pas nos courriers ou appels et contactez-nous. Nous sommes en mesure de vous proposer des solutions adaptées à votre situation. Sans réponse de votre part, une procédure judiciaire devra être enclenchée.

Je me tiens à votre disposition.

Cordialement,

Mediateur IJ

Conflit avec intrum justicia

Bonjour,

Nous intervenons dans le cadre d’un mandat de recouvrement délivré par la société VEOLIA pour la gestion du recouvrement suite à votre retard de règlement. A ce titre, nous cherchons effectivement à vous joindre pour la régularisation de votre facture.

Si vous pensez que ce montant n’est pas du, il faut nous contacter, au plus vite (au numéro de tél dans votre courrier), afin que nous puissions traiter votre litige et le signaler s’il est valide, à notre client. Nous transmettons à notre client l’ensemble des litiges et autres anomalies soulevées.


Nous travaillons dans le respect de la réglementation et de la personne privée. Notre objectif est de faire respecter les droits et les devoirs de chacune des deux parties et non pas de vous harceler.

En espérant avoir répondu à vos interrogations, je reste à votre disposition pour toute information.

Cordialement

Médiateur IJ