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eddy13 / ID 92643

Dans quel cas peut-on se rétracter ?

Bonjour ,

j'aimerai vous exposé mon litige avec une grande enseigne " Géant casino " , en effet le 15/06/11 j'ai acheter un IPAD 2 wifi + l'assurance complémentaire soit un totale 650 euros , l'appareil étant défectueux je le ramène à géant casino , après avoir suivi la procédure il décide de me faire un remplacement .

Juste la tout va bien ! les choses ce compliques quand je décide de changer de modèle, en rejoutant 120 euros je décide de prendre le ipad 2 wifi+3g 32 giga soit un totale de 711 euros , le produit n'étant plus disponible en magasin il décide de me faire un bon de commande datant du 23/06/11 , nous somme le 27/07/11 , c'est à dire à ce jour plus d'un mois aprés toujours pas de ipad 2 recu et pourtant payer ...

Voici mes 2 questions : Suis - je dans mes droits de réglamé un remboursement intégrale de la somme versé ?

Question 2 : Sont il dans l'obligation de mettre une date de livraison surtout pour un montant aussi élevée ?


Merci par avance pour vos réponse