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Denis AUGER / ID 84117

Doit-on garder les cartons d'emballage

Bonjour,

J'ai acheté une brosse a dents électrique dans un magasin Intermarché de ma région, cette brosse ne gardait pas la charge, je suis donc retourné au magasin 5 jours plus tard pour leur demander un échange.

La vendeuse m'a demandé la boite de l'emballage, je lui ai signalé que je l'avais jeté. Elle m'a assuré qu'il était obligatoire de rapporter les boites d'emballage pour pouvoir faire un échange (elle m'a même affirmé que c'était obligatoire dans tous les magasins de quelque enseigne que ce soit !!).

Je lui ai fait remarqué que cette consigne n'était affichée nulle part et que donc elle était en défaut. Devant ma détermination elle a donc effectué l'échange.

Je voulais toutefois savoir si cette disposition était légale
Merci de votre réponse