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pierremi / ID 78626

Arnaque phone and phone 100% remboursée

Bonjour et bonne année à tous.
Je crois malheureusement que le changement de TVA ne concerne pas le forfait simplicime et donc on ne pourra pas résilier avant la date.

Arnaque phone and phone 100% remboursée

Bonjour. Quelle belle arnaque ! Pour acheter le téléphone et souscrire au forfait simplicime, tout c'est fait en ligne, sans difficultés, la demande de prélèvement, tout ...
Pour se faire rembourser par contre, il faut envoyer des documents en A.R.. Documents qu'il est impossible d'obtenir auprès de ceux ... qui doivent vous rembourser. Je n'ai jamais pu avoir le contrat simplicime, malgré mes demandes par mail et par téléphone à phone and phone, à "simplicime". Évidemment mon dossier n'est pas complet, la bonne blague. Et maintenant, mon compte est fermé chez phone and phone, sans explication, et je peux encore moins obtenir les fameux documents.
Je vais donc :
- porter plainte auprès de la direction des fraudes, de la gendarmerie si nécessaire après consultation de l'avocat fourni dans le cadre de mon assurance
- signaler par lettre recommandé la façon d'agir de phone and phone, auprès de SFR ainsi qu'auprès de Carrefour qui m'avez fait parvenir cette "offre promotionnelle".
- consulter d'autres forum pour signaler mon cas qui je le vois est loin d'être isolé.
Cordialement

Arnaque phone and phone 100% remboursée

Bonjour. J'ai souscrit à l'offre phone and phone simplicime 1 an de forfait remboursé. Je dois envoyer ces jours ci ma deuxième facture mais impossible d'avoir dans mon compte le formulaire mensuel à imprimer. Et si j'envoie mes papiers sans ce formulaire on me dira que c'est incomplet, évidemment. Comment faire ? Merci