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SLOPO10 / ID 70960

Mon entrepreneur ne répond plus

Bonjour,
Je fais réaliser chez moi des travaux par un entrepreneur, or ce dernier a causé un dégât électrique chez les voisins d'en dessous, il s'est d'abord engagé à exécuter les travaux de réparation mais ne répond plus depuis une dizaine de jours. En revanche, il envoie son ouvrier chez moi pour poser le parquet et le carrelage de la cuisine. Comment faire pour l'obliger à me répondre et à respecter ses engagements ?
D'avance merci pour réponses.

Travaux effectues chez moi ont endommages l'etage d'en dessous

Bonjour,

Une entreprise, parfaitement en règle, a réalisé des travaux chez moi, mais ces travaux ont endommagé (sectionné) un câble d'électricité qui passait dans mon sol donc dans le plafond de mon voisin d'en dessous. Ce dernier m'a envoyé une lettre recommandée avec AR en me signalant que les travaux de réparation sont à ma charge ! Que dois-je lui répondre ?
Merci d'avance.