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cbruno / ID 65383

Arnaques à la consommation à l'étranger

Bonjour,

Quels sont les (ou le) recours possibles ? Suite à un voyage en Turquie et notamment une visite dans une bijouterie mes parents de 70 ans se laissent manipuler devant de nbrx cadeaux proposés et finissent pas signer des bordereaux pour un montant de 11 000 € (soit un prélèvement mensuel de 1000 €), eux pensant avoir dépensé 1200 € (sont des ouvriers avec une ptite retraite). Je doute par ailleurs que les bijoux concernés ont bien la valeur demandée.

Bref de retour en France la découverte, après un passage à la banque celle-ci nous indique qu'il est impossible de faire opposition. Un accord à l'aimable a été envisagée mais aucune trace.

Donc que pouvons nous faire ?
Cordialement,