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lilou / ID 62686

Résiliation contrat complémentaire santé

Bonjour,
ma complémentaire santé a augmenté nos cotisations mensuelles de près de 100 euros sans nous en avertir par avance et sans nous adresser de nouvel échéancier.
Nous lui avons adressé un courrier recommandé avec accusé de récèption pour l'aviser que nous résilions notre contrat auprès d'eux mais ils refusent de nous radier arguant que c'est un contrat de groupe et nous menacent de "mesures contraignantes" si nous ne règlons pas nos cotisations .
Nous sommes une famille de 2 adultes et 6 enfants et nous n'avons pas les moyens de payer des cotisations mensuelles pour une complémentaire santé de 278 euros !
quels sont nos recours et nos droits ?
merci d'avance.