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seneze / ID 55574

Litige avec la societe ups

Bonjour,
Au final, j'ai dû payer UPS. j'ai tout de meme pu negocier la remise des frais de retard mais , dans mon cas, je n'avais aucun recours.
En effet, il faut de l'écrit signé de l'acheteur à l'etranger, les mails n'ont aucune valeur jurudique . Il ne faut faire partir la marchandise que contre une copie de facture acquitée du service transporteur pour l'envoi et après confirmation écrite du transporteur que cette facture est bien payée. D'autre part demander une déclaration écrite et signée de l'acheteur comme quoi il prend les frais de transport à sa charge.
La meilleure solution est de compter les frais de port en sus au moment du paiement et de règler le port soi meme .
NB: Je dois reconnaitre que dans mon cas, UPS a été relativement complaisant en me dedouanant des frais de retard mais ,je pense que leur façon d'opérer avec certains de leurs clients à l'étranger frôle l'escroquerie pure et simple à en juger de l'étonnante facilité avec laquelle ces clients peuvent user de leurs services à répétition en toute impunité et sans aucune
restriction.

Litige avec la societe ups

pour l'instant ,apres plusieurs lettres recommandées a UPS sans reponse; le service contentieux qu'ils ont mandaté envoie toujours des menaces ,je ne demande que d'aller au tribunal pour m'expliquer, j'ai pris rendez vous aupres du mediateur de la republique, j'attend... Il s'agit du meme polonais ,piotr cieslak

Litige avec la societe ups

Bonjour,
Je suis particulier et j'ai vendu des marchandises par l'intermediaire d'ebay debut mars2009 . L'acheteur polonais,pour eviter des frais de port postaux en raison du poids m'a proposé de m'envoyer un transporteur à ses frais pour acheminer en pologne son achat. Le jour dit, des employés UPS sont passés à mon domicile et ont enlevé les colis, ils m'ont demandé de signer le bordereau d'expedition sur lequel etait coché que le destinataire paye les frais ,il etait 12h30, ils étaient préssés, j'ai signé ,il fallait bien que les colis partent! Or 6 mois plus tard, je reçois une facture UPS pour regler le port
soit 280euros , je telephone au service qui se retranche derriere leur contrat qui stipule que si le destinataire ne paye pas,c'est l'expediteur qui doit payer.
a chaque lettre que je recois ,je proteste , en effet, une etiquette de suivi est collé sur l'article qui signifie cette clause. Je n'ai jamais demandé a UPS à user de leurs services, je n'ai jamais eu connaissance de leurs tarifs.
L'acheteur polonais dit avoir payé par mail mais ne m'en apporte pas la preuve. J'en suis rendu a recevoir des lettres d'un organisme de recouvrement et la somme est arrivée a plus de 300 euros, je suis quand meme surpris que l'on s'acharne sur moi ,la pologne n'est pas une republique bananiere il existe dans ce pays des organismes et des huissiers aussi competents qu'en France pour resoudre ces problemes. De plus ce Mr polonais me propose de nouvelles transactions via UPS , ce qui me laisse croire que ,malgré ses impayés, UPS lui conserve sa confiance et donc cautionne des activités douteuses. Pourquoi se gener puisque l'expediteur paiera...
Je sais qu'au moins une autre personne est dans le meme cas que moi avec le meme acheteur sans savoir l'aboutissement de son cas.
Je considere que cette clause est abusive, et en tout état de cause ,divers éléments demontre des lacunes et des irregularités dans l'execution de ce contrat, conditions de signature, clause cachée par etiquette, manque de precision concernant le non paiement de la facture, et le detail de celle ci .
Je vous demande donc , qu'elle attitude avoir en face de ce probleme, puis je faire valoir mes droits et qu'elles sont mes chances d'obtenir gain de cause?