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majou / ID 35454

Société de recouvrement intrum justitia

Bonjour,

La Société Intrum Justitia a été sensible à mon dernier courrier dans lequel je les menaçais de porter plainte pour harcèlement moral. Je leur ai rappelé que dans un cas similaire au mien une société concurrente du 9 cegetel avait été condamnée par le tribunal de Lyon le 24/11/2006 à 2000 € de dommage et intérêt. Visiblement cela leur a fait peur car depuis je n'ai plus jamais reçu de relance et j'ai eu une très agréable surprise au mois de mars (deux mois après mon courrier) j'ai en effet reçu un chèque du groupe SFR de 150,09 € avec la précison "correspondant au solde de votre dernière facture). Pour info nous leur réclamions 116,60€ correspondant aux deux prélèvements fait à tort sur mon compte après résiliation, alors vous voyez il ne faut jamais désespérer mais malheureusement, seules les menaces payent.

Société de recouvrement intrum justitia

Merci Gloran pour votre réponse. Bien sûr je n'ai envoyé qu'une photocopie de l'AR de résiliation j'ai donc la preuve entre les mains de ma bonne foi.
Je vais leur adresser un nouveau courrier en recommandé en m'aidant de votre réponse. Effectivement sans doute ai je été trop cool j'usqu'à présent je vais passer à la vitesse supérieure.

Société de recouvrement intrum justitia

Je suis harcelée par la société Intrum Justitia qui me réclame depuis août 2008 la somme de 119,60 € pour le compte de Neuf Cegetel.
Je n'ai jamais été cliente chez le neuf cegetel mais j'ai été jusqu'en novembre 2007 cliente chez le 7 cegetel, j'ai résilié suite à mon déménagement mon contrat en recommandé avec AR et ma résiliation a bien été prise en compte. En Avril 2008 je m'aperçois que j'ai eu un prélèvement de 55 € en février et un autre en avril. J'appelle le 7 cegetel qui me confirme que mon contrat est résilié que les prélèvements ne sont pas effectués par eux mais par le 9 cegetel car cette dernière société a racheté le 7 et le fichier des clients a été "migré" du 7 vers le 9 en janvier 2008. Mon dossier a été donc migré alors qu'il était clôturé. Ils reconnaissent qu'il s'agit d'une erreur mais me demandent de voir mon problème avec le Neuf. Malheureusement il n'a pas été possible de s'entendre par téléphone. J'ai donc fait arrêter le prélèvement auprès de ma banque et ai adressé un recommandé avec AR au 7cegetel puisque le contrat que j'ai signé l'était avec le 7 et que je n'étais pas cliente du 9. Je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à ce que je reçoive un courier d'intrum justitia "avis d'assignation devant le tribunal". J'ai adressé un courrier recommandé à Intrum justitia et au 9cegetel. Les relances d'intrum justitia ont continué. Au mois de novembre il me demande d'apporter la preuve de la résiliation de mon contrat ce que je fait en leur adressant l'AR envoyé au 7 en novembre 2007 (je leur avais déjà adressé dans mon précédant courrier recommandé). Rien n'y fait je continue à recevoir des courriers, le dernier reçu la semaine dernière étant le même que le premier reçu en août dernier. Je considère qu'il s'agit d'harcèlement moral. Que puis-je faire pour faire cesser ces courriers et par ailleurs comment récupérer les deux prélèvements de 55 € prélevés à tort.
Je précise également que mon assurance protection juridique leur a adressé un recommandé ainsi qu'au neuf pour les mettre en demeure de me rembourser cette somme et de cesser de me réclamer les 119,60 € mais ils n'ont reçu aucune réponse.

Merci pour vos conseils