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FleurdeLys / ID 25812

Achat sur internet non livré mais encaissé

Bonjour,
J'ai commandé un article sur le site "Génération Shopping" le 22/12/08.
Le 23, je reçois sur ma boîte email une facture sur laquelle est indiqué que l'article a été expédié le 23 en colissimo (frais supplémentaires payés) et je devais recevoir un message sur lequel serait indiqué le n° de suivi du colis.
Pas de message.
Après avoir relancé à deux reprises par mail, j'ai appelé la Hotline qui ne répond pas.
Ils ont une adresse postale. Dois-je envoyer un courrier avec A.R. ?
Sans réponse, que dois-je faire ?
D'avance, merci de votre réponse.
Cordialement.

Licenciement pour faute grave

Bonjour,
Mon gendre, qui est vendeur automobile, est victime de harcèlement moral de la part de son Directeur et de sa femme qu'il a fait embaucher alors qu'elle n'y connait rien dans le domaine de l'automobile.
Sur son contrat de travail, il est indiqué qu'il est aux 39 h/semaine alors qu'il en fait 60.
Un soir, vers 19h40, il reçoit un appel téléphonique de la femme du Directeur qui lui dit encore des méchancetés. Cela le perturbe, il décide de rentrer chez lui alors qu'il devait travailler jusqu'à 20h et qu'un client devait passer entre 19h et 20h pour déposer un chèque.
Ce client est arrivé à 19h55. Il appelle le Directeur qui fait revenir mon gendre à la Concession avec une menace de licenciement pour faute grave ayant abandonné son poste de travail plus tôt que prévu.
Il a reçu une lettre en recommandée avec A.R. le convoquant devant la DRH le 8/12.
Est-ce vraiment une faute grave ?
La Direction peut-elle le licencier sur le champ ? Lors de l'entretien, elle va certainement trouver encore des motifs pour l'enfoncer un peu plus.
Faut-il qu'il dise la vérité ou plutôt ne rien dire ?
Comment porter plainte pour harcèlement moral lorsque l'on n'a pas de preuve ?
Doit-il faire appel aux Prud'hommes ou à l'Inspecteur du Travail ?
Que peut-il faire pour se défendre auprès de la DRH qui n'est certainement pas au courant de ce qui se passe avec le Directeur et sa femme ?
Merci à tous ceux qui pourront me répondre.

Comment faire reconnaître un défaut de fabrication ?

Bonjour,
Nous avons acheté un C4 PICASSO CITROEN fin juin et vendredi dernier, en montant sur un trottoir tout à fait normalement, le pneu avant droit à crevé de l'intérieur.
CITROEN ne prend pas en charge cet incident ni notre assureur.
Il ne nous semble pas normal qu'à 4000 kms les pneus de marque Michelin soient usés.
Quel recours pouvons-nous avoir pour obtenir le remboursement du pneu remplacé ?
Comment être sûr que les 3 autres sont en bon état ?
Il doit s'agir d'un défaut de fabrication, non ?
Inutile de vous dire que nous ne nous sentons plus en sécurité dans ce véhicule.
Nous vous remercions par avance de l'aide que vous pourrez nous apporter.
Cordialement.