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LILYRED / ID 166991

Conflit avec a g s demenagement svp

Bonjour,
Et bien je vois que j'aurai du commencer par lire les forums avant de prendre cette entreprise pour mon déménagement guadeloupe vers nouméa.
La commerciale vient et estime le volume a 8M3.
Nous faisons le point et décidons de faire l'impasse sur quelques affaires nous la recontactons pour qu'elle refasse devis sans (frigo, machine à laver....) nous souhaitons un devis pour 5M3.
Après plusieurs tentative de rdv (et oui madame ne vient pas et ne prévient pas ou quand elle se décide vient avec 45mn de retard , elle refait son calcul et la elle nous dit "mais je ne comprends pas je vous ai dit combien la première fois? car la je retombe sur 8 M3...
surprise d'autant que nous avions déjà fait la plupart des cartons et que nous ne sommes pas stupides et savons calculer un volume et nous arrivons au pire a 5,5M3.
Elle nous rassure et nous fait un devis pour 5M3 que nous réglons en totalité et nous affirme que si réajustement il y a nous le saurons le lendemain de l'enlèvement.
Ensuite plus de nouvelles donc nous voila rassurés nous avions bien estimer le cubage.
et bien non... nous recevons un mail 1 mois après l’enlèvement nous demandant de régler 3M3 de plus.
Je refuse et demande a traiter avec la direction qui me dit qu'a Nouméa un recalcule sera effectué.
Nous relançons tous les jours ags nouméa pour connaitre le jour de livraison sans succès.
et aujourd’hui miracle...
Je reçois un mail de la fameuse commercial avec un devis supplémentaire d'1M3 accompagné de son RIB et mon mari lui reçoit un mail d'ags Nouméa lui disant que la Guadeloupe a demander à bloquer la livraison pour attente du paiement de ce fameux M3.
Ma question: ou sont passés les 2M3 annoncés sur son mail.
c'est ni plus ni moins qu'une tentative d'escroquerie.

J'ai toute ma vie dans ces 5M3.
quels sont mes recours?
Merci de votre aide