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Bellou31 / ID 158820

Travaux effectués sans devis

Bonjour,

Je souhaite savoir quel recours a t'on lorsque des travaux de rénovation ont été entrepris et pour lesquels les devis signés ne concernent pas la totalité des travaux effectués. Un accord succinct par mail avait été donné sur le fait qu'il effectuerait le même tarif que l'artisan que nous avions contacté au départ pour ces travaux complémentaires. Etant donné que nous sommes en désaccord sur les travaux réalisés et concernés par le devis signé, je crains une exagération des prix sur la partie complémentaire et je souhaite connaître nos droits à ce sujet.

En vous remerciant par avance.

Malfaçon sur une douche à l'italienne avec revêtement en béton ci

Bonjour,
Nous sommes propriétaires d'une maison depuis 20 ans et avons commencé des travaux de rénovation.Un seul artisan effectue tous les travaux de rénovation intérieure (salle de bain, wc, préparation cuisine pour pose d'une cuisine par un cuisiniste, séjour). Nous avons un problème avec lui concernant la douche à l'italienne qu'il a installée avec un revêtement en béton ciré. Dès les premières utilisations datant du we dernier, nous avons constaté des auréoles d'humidité sur le sol et les parois de la douche, y compris autour d'un robinet et de la bonde. Il est revenu cette semaine pour sécher cela (imparfaitement) et remettre une couche de vernis mais le problème persiste. Il a encore des travaux à terminer et il nous presse pour signer une réception de chantier. Nous n'avons pas souscrit d'assurance dommage ouvrage par absence d'informations à ce sujet avant le début des travaux. Nous avons une protection juridique qui nous dit ne pas pouvoir intervenir du fait que des éléments des travaux touchent la plomberie. Après avis téléphonique auprès de plusieurs personnes (vendeur de béton ciré, autre artisan et deux experts en bâtiments) il y a manifestement une malfaçon. L'expert propose (à nos frais) de venir effectuer une expertise en présence de l'artisan pour vérifier avec lui la conformité ou pas des procédures de rénovation effectuées. Que faire ? Peut on refuser de signer une réception de chantier, même avec réserves, dans la mesure où on estime que le travail final n'est pas convenable? Est on en droit de demander une confrontation artisan-expert avant la signature de cette réception ? Et quel poids a cette expertise en cas de litige? En cas de malfaçon effective, peut on exiger le remboursement des frais engagés auprès de l'expert par l'artisan? Faut il plutôt faire appel à l' assurance de l'artisan pour demander une expertise avant d'accepter la réception des travaux?
Nous vous remercions pour votre aide.