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Fanfan09 / ID 146061

Résiliation abusive contrat abonnement téléphonique

Bonsoir ;

Je suis commerçant et le téléphone est un de mes principaux outils de travail ( prise de rendez-vous ) . Depuis 3 jours mon opérateur téléphonique vient de me résilier mon abonnement , je ne peux donc plus appeler ni être joignable par mes clients et je me retrouve sans travail depuis ce début de semaine .
Après avoir contacté l'opérateur téléphonique , celui-ci m'informe qu'un autre opérateur lui aurait donné l'ordre de couper ma ligne . Il se trouve que je n'ai jamais eu l'intention de résilier mon contrat chez Orange et je n'ai pas non plus contacté d'autres opérateurs téléphonique avec qui j'aurais pu ouvrir un nouveau contrat .Précision : Les paiements sont à jour bien sûr .
Je suis vraiment surpris qu'un tel désagrément peut se produire aussi facilement et de la part d'un grand groupe comme celui-ci .
Devant mon mécontentement un conseiller Orange m'a promit une remise en service de ma ligne sous 48 H ce qui me parait très long comme délai ; Passé ces 48 H je n'ai toujours pas de réseau de téléphone .
Mes clients appellent et ont comme réponse au bout du fil un répondeur leur indiquant que le numéro demandé n'est plus attribué .
Certains se demandent si mon entreprise est toujours existante !
Je suis victime d'une perte d'exploitation et d'une atteinte morale , je ne peux chiffrer tout cela et ne sais plus comment faire pour retrouver ma ligne et me défendre .
Si vous pouviez m'aider , je vous en serais très reconnaissant .

Merci de votre aide .

Envoi d'une facture EDF pour mon père...au cimetière

Bonsoir à tous
merci pour vos messages .
Après reflexions , je ne pense pas que je vais règler une facture qui ne me regarde pas , je ne suis pas le seul héritier et EDF n'a qu'à rêgler ses comptes avec le conseil d'état !
Je ne vois pas pourquoi les défunts ou leurs héritiers seraient responsables des erreurs d'une administration défaillante .
Quel est le risque en cas d'impayé ? ...peut-être une coupure d'électricité à la nouvelle adresse de mon père ?
l'adresse comme vous m'avez conseillé Tisuisse . De l'humour noir pour une entreprise qui nous doit plus que la lumière comme ils disent .
Merci à tous

Envoi d'une facture EDF pour mon père...au cimetière

merci pour votre réponse Baldur ,

si on suit bien ce raisonnement , pourquoi ne payerait-on pas un supplément pour le carburant consommé depuis ces dernieres années? Leur prix a baissé donc pourquoi le conseil d'état s'occupe seulement de l'electricité ?
Je ne connaissais pas cette loi mais comment avoir de la sympathie pour ces hommes qui votent des décisions si injustes !
la réalité dépasse la fiction là .
Je suis révolté contre les décisions de la haut...
pas contre vous qui m'avez bien expliqué .
MERCI

Envoi d'une facture EDF pour mon père...au cimetière

Bonjour

Mon père est decedé en Avril 2013 et j'ai reçu une facture d'EDF à son nom adressée à mon domicile . Toutes les factures d'EDF avaient été réglées et la maison de mon père vendue depuis 2 ans donc plus de compte avec EDF pour cette maison .
Cependant sur la lettre de cet organisme , on me demande une somme d'argent par une facture rectificative . On m'explique que l'état à jugé les tarifs d'électricité d'il y a 2 ans trop bas . Que le nouveau tarif de l'electricité a des effets rétroactifs , c'est à dire qu'il faut payer un suppléments pour les factures d'il y a 2 ans .
Comment faire payer une personne décédée ??
dois-je payer les erreurs d'EDF qui n'ont pas facturé comme il se devait à l'époque ?
Je suis commerçant et j'ai peut-être pas fait payer assez chère mes marchandises à mes clients , puis-je moi aussi leur demander un supplément 2 ans après leur mort ?

Merci de m'éclairer un peu