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Sev34 / ID 144740

Indemnisation d'un sinistre habitation par mon assurance

Merci pour votre réponse, j'ai relu avec attention mon contrat mais rien ne fait mention de justificatif de remise en état complète...ou alors c'est formulé différemment.

Indemnisation d'un sinistre habitation par mon assurance

Bonjour, suite aux inondations survenues en septembre 2014, nous avons été reconnus catastrophe naturelle,l'expert est venu et a estimé le déblayage à 9900€ (totalement remboursé sous facture)dommage immobilliers :
- reconstruction clotures : valeur à neuf estimée à 20500€ avec une vetusté de 25% estimée à 5100€.

L'assureur m'a versé 15430€ sans justificatif mais il refuse de me rembourser la vétusté indemnisable de 5100€ car il veut que je lui fournisse des factures à hauteur de la valeur à neuf. En gros il veut que je lui fournisse 20000€ de factures pour pouvoir me rembourser les 5100€ (je lui ai fourni une facture de 6000€.
Il ne m'avait jamais parlé de cela, il m'avait simplement dit que les 5100€ étaient remboursables sous justificatif...rien d'autres.
Est-ce vrai ou est-ce de l'abus ?
Merci pour votre réponse
Séverine