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Thau / ID 138219

J'ai déposé des chèques à ma banque qui les a perdu

Bonjour,

Je suis désolé de remonter un sujet d'un an, toutefois j’estime que cela peut être utile pour d'autres personnes dans mon cas.

Tout d'abord je tien à préciser que si un automate pouvant me fournir un reçu est disponible je préfère de loin cette solution à déposer mon chèque dans une boite au lettre de l'agence.

Je suis client du CMB mais actuellement dans une autre ville, du coup je suis passé par le CMNE, faisant partie du même groupe (Crédit Mutuel), pour déposer mes chèques au nombre de 3 d'une valeur totale de ~1300€ au moyen d'une boite de dépôt de chèques. Je précise que lors de cette opération, j'ai rempli et join un bordereau à mes trois chêques que j'a mis dans une envellope et qu'il faut passer la partie magnétique de sa carte bancaire dans le lecteur et que selon les conseils données, il fallait répéter l'opération afin de vérifier que les chèques soit bien passé, ce que bien entendu j'ai éxécuté.

Je précise aussi que j'ai déja fait cette opération avec succès dans la même agence de la même manière, excepté les problèmes rencontrés.

Lorsque je me suis rendu compte que les chêques ne m'était toujours pas crédités, j'ai immédiatement pris contact avec mon conseiller, l'agence où j'ai éfféctué les dépots et les trois personnes m'ayant fait les chêques.

De fil en aiguille il s'avère que :
1) L'agence aurait envoyé les chèques à une agence basé sur Paris au lieu de les envoyer à mon agence.
2) Qu'ils n'aurait aucune du contenu des chêques.
3) Qu'ils aurait contacté l'agence sur Paris affin de savoir s'ils ont reçu des chêques, sans succès
4) Qu'ils demande à ce que les 3 éditeurs des chêques fassent oposition avec aucune attestation de leur part comme quoi ils aurait perdu les chêques afin que cela soit remboursé par l'établissement fautif.
5) Un des éditeurs des chêques ne souhaite pas faire oposition pour plusieurs raisons, notament qu'il n'a aucune garantie

Je vait essayer de rencontrer le responsable de l'agence afin de regler cette situation, sachant que je ne suis pas en découvert mais que d'autres personnes dépendent de cette situation.