Espace Membre Gérez votre profil depuis votre espace membre
bibi7369 / ID 130084

Litige avec mon assurance chien santevet

Bonsoir,

Je vous conseille d'arrêter vos prélevements automatiques au plus vite, ensuite de leur faire une lettre recommandée avec accusé de réception afin de mettre fin à votre contrat pour non respect de celui-ci, soyez ferme et déterminer car ils vont vous faire des menaces par écrit. Sur votre lettre, précisez bien le paragraphe du texte qui précise que le contrat stop à la date de décès de votre chien (lisez bien votre contrat d'assurance), que vous avez déjà apportées les preuves et que vous confirmez cesser le contrat pour non respect de celui-ci que les menaces ne serviront à rien et que s'il faut vous irez au tribunal (avec toutes les plaintes recensées sur ce site, je peux vous dire que santévet a du soucis à se faire !).
Ca a marché pour moi, il faut simplement que santévet respecte ses engagements, vous êtes le client et le contrat n'est plus respecté.
Courage.
A bientôt.

Litige avec mon assurance chien santevet

Bonsoir à tous,
Je viens remercier alterego et chaber pour leurs conseils et aide à la rédaction de mes courriers.
Bonne nouvelle pour moi, j'ai reçu ce jour une lettre de santévet qui résilie mon contrat à l'amiable après 3 courriers de ma part et le dernier les menaçant d'aller au tribunal car les menaces ne servent à rien et que je ne compte pas me faire berner !
Il ne faut pas se laisser faire la première chose à faire si le contrat n'est pas respecté arrêter le prélevement automatique et résilier votre contrat par lettre recommandée avec AR pour non respect du contrat.
Bon courage à tous.
et faite valoir vos droits : vous êtes le client, n'oublies pas cela !
cordialement.
Bibi

Litige avec mon assurance chien santevet

Bonsoir,

Faites comme moi, arrêter les prélèvements automatiques c'est le seul moyen et mettait fin à votre contrat par lettre recommandée avec accusé réception, dites bien qu'ils n'ont pas respecté le contrat que la société n'est pas sérieuse que vous avez déjà récoltés plusieurs témoignages de personne dans le même cas que vous. Regardez mes messages précédents et les conseils juridiques que l'on m'a donnés je m'en suis servis pour rédiger ma lettre.
Pour ma part, j'en suis à la deuxième lettre recommandée envoyée il y a 15 jours pas de nouvelles de leur part, je leur ai bien fait comprendre que leurs menaces ne servent à rien que j'irais jusqu'au bout je ne veux pas me laisser berner, donc pour ma part si ça finit au tribunal j'y vais, cette société profite de l'amour que nous portons à nos animaux !
Ne vous laisser pas faire, le seul moyen rapide, est d'arrêter les prélevements et faire votre recommandée,
soyez forte ! vous êtes dans vos droits santévet ne respecte pas ses engagements.
Bon courage.
cordialement.

Litige avec mon assurance chien santevet

Bonsoir à vous,
Merci pour vos infos, je refais une lettre recommandée avec AR en rajoutant ses précisions.
Cordialement.

Je ne vous dirais qu'une chose : laisser entendre vos droits,vous êtes le client, ne vous laisser pas berner par ses assureurs qui ne respectent pas la législation. Soyez fort !

Litige avec mon assurance chien santevet

Bonsoir à vous,

J'aimerais avoir des conseils sur la suite à donner à mon dossier voir message précédent.
Merci à vous.
Cordialement.

Litige avec mon assurance chien santevet

Bonsoir Amaury,

Je suis dans le même cas que toi auprès de santévet, j'ai déjà envoyé 2 recommandés le deuxième suivant les conseils d'alterego, ils viennent de m'envoyer une lettre gentille me disant que je suis engagée jusqu'en avril 2014 date anniversaire de mon contrat et que je suis tenue de payer ! Je ne sais plus quoi faire, je n'ai jamais reçu de mail ni de courrier depuis 2 ans m'avertissant d'une augmentation de ma mensualité, je m'en rend compte sur mes prélevèments bancaires, j'en ai parlé dans mes courriers à plusieurs reprises ils ne veulent rien savoir j'ai arrêté les prélèvements en aôut et depuis j'ai fait 3 courriers et ils persistent ! j'ai une amie qui est assurée depuis 10 ans chez assurpoil assurance pour chien aussi elle a procédé de la même façon que moi vu les augmentations et pareil jamais elle n'a recu de courriers ! mauvaise surprise la semaine dernière un huissier est venu à son domicile elle a du payé plus de 600 euros elle compte attaquer l'assureur en justice, moi du coup ça me fait peur je me dis que dois-je faire ? en même temps je ne veux plus de ce contrat santévet n'est pas crédible du tout ! merci pour vos témoignages et j'aimerais que alterego me donne des conseils sur la démarche à suivre maintenant (dois-je encore répondre à leur courrier ? ou je laisse courrir ?)
Dans l'attente de vous lire....

Litige avec mon assurance chien santevet

Bonsoir,

J'ai souscrit ce contrat d'assurance pour mon chien il y a deux il est bien prévu sur le contrat que santévet s'autorise à augmenter son tarif à chaque date anniversaire, or j'ai démarré le contrat à 22.56 euros par mois en 2011, l'année 2012 je suis passée à 25.32 euros sans jamais avoir reçu un écrit (j'ai appelé santévet pour leur signaler ils m'ont répondu qu'il m'avait envoyé un mail précisant l'augmentation). Depuis 2 ans je reçois régulièrement des mails de santévet pour de la publicité chien-chat jamais reçu un mail d'augmentation de ma mensualité.Cette année de nouveau, je suis augmentée et je passe à 28.05 euros par mois je m'en rend compte sur mes relevés bancaires toujours rien reçu ni par mail ni par courrier m'avertissant de l'augmentation ! Là je décide de mettre fin au contrat par lettre recommandée avec AR pour non respect de celui-ci et bloque les prélevements automatique en août, depuis santévet m'envoie des courriers de menace et le dernier date de 15 jours c'est une lettre RAR précisant qu'il me laisse 40 jours pour répondre sinon mise en demeure.
Cordialement.

Litige avec mon assurance chien santevet

Bonsoir,
Un grand merci pour la réponse apportée, je vais préparer une lettre recommandée avec AR suivant vos conseils.
Je vous tiens au courant de la suite.
Cordialement.

Litige avec mon assurance chien santevet

Bonsoir et merci pour votre réponse, j'attend les infos.
Cordialement.

Litige avec mon assurance chien santevet

bonjour,
je suis d'accord que les primes augmentent c'est bien stipulé sur le contrat or il est stipulé également que je dois recevoir une lettre d'augmentation de la prime et que au bout d'un mois si pas de réponse de ma part l'augmentation se fait or j'ai souscrit il y a 2 ans avec eux le problème est que je ne reçois jamais de courrier stipulant l'augmentation je m'en aperçois sur mes relevés bancaires que le tarif a augmenté, je reçois toutes sortes de pub sur ma boîte aux lettres mail que je conserve,jamais je n'ai reçu un courrier d'augmentation, trouvez vous normal que santévet fasse ce qu'il veuille sans avertir son client ? c'est trop facile ! ils abusent ! est-ce légal de ne pas respecter le contrat je ne crois pas !
Cordialement

Litige avec mon assurance chien santevet

Bonjour à tous,

gros litiges avec santévet qui augmente ma cotisation mensuelle tous les ans sans me prévenir au préalable je m'en rend compte sur mes relevés bancaires cette année j'en ai eu marre j'ai arrêté le prélèvement automatique et je leur ai fait une lettre recommandée pour cessation de contrat. Depuis 2 mois, santévet m'envoie des courriers de menace en précisant le montant des impayés et dernièrement une lettre recommandée avec une réponse de ma part dans 40 jours sinon il m'attaque en justice ! je ne compte pas me laisser faire j'en ai marre de ces assurances qui ne respectent rien donc s'il faut aller en justice j'y vais, je compte sur vos témoignages si vous avez vous aussi des soucis avec santévet pour remonter les informations en justice. Merci à vous.