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stephanie / ID 107758

Abus d'une agence immobiliere

Bonjour,
bonjour

il y a 2 mois, je sui spassée par une agence pour trouver un appartement.

Au moment de la remise des clés, l'agent immobilier a été incapable de me remettre la clé de boite de boite aux lettres, prétendant avoir emporté par erreur la clé de la boite voisine.Cette clé devait m'être remise quelques jours plus tard.

2mois plus tard, je n'ai toujours pas de clé!!! Je n'ai jamais pu obtenir mon courrier depuis fin avril. je suis passée 3fois a l'agence poru la réclamer.Situation complètement anormale et qui plus est , en passant ma main dans la fente de la boite la semaine dernière j'ai pu dégager le haut du courrier(ma boite est rempilie)et j'y ai trouvé une très mauvaise surprise!!J'avais reçu une facture pour l'eau, puis un rappel, et comme je n'ai pas payé, j'ai reçu une mise en demeure avec menace de me couper l'arrivée d'eau et des intérêts moratoires qui couraient depuis plusieurs jours, sans oublier une pénalité de 10% que j'ai dû payer!!!!
Il y a une semaine j'ai a nouveau demandé qu'on m'ouvre enfin cette saleté de boite(et je reste polie), le directeur d'agence au cours d'une visite(je quitte ce logement) est venu avec soit-disant un "pass" mais bien sûr, pas de magie, ma boite est toujours fermée...


En dehors de ce souci qui me contrarie énoirmément(ma petite fille a du courrier dans la boite provenant de ses grands parents qu'elle ne voit que tous les 2mois..)il ya a un autre souci.
La porte d'entrée de l'immeuble, une maison ancienne en pierres, avait les carreaux cassés lorsque j'ai visité. Soit-disant que ce serait réparé très rapidement, j'ai bien insisté en prévenant que je souhaitais plus de sécurité. A ce jour, toujours rien, si ce n'est une porte en bois avec un trou beant au milieu , n'importe qui peut actionner l'interphone a l'interieur en tendant le bras.


cette agence mettait en avant lors de la visite qu'elle faisait la mise en relation entre bailleur et locatatire en recherche de logement et qu'elle assurait aussi la gestion par la suite........mais quelle gestion????

j'ai payé plus de 400euros de frais d'agence.

Aujourd'hui concrètement, l'agence n'a pour moi pas du tout rempli ses fonctions.
que puis je faire? un courrier en recommandé pour réclamer une partie du remboursement des frais d'agence? porter plainte, n'est ce pas excessif? ou les menacer de saisir une association de défense des consommateurs???je suis excédée et comme je galère déja pas mal financièrement je suis outrée de voir que des gens se font de l'argent de manière aussi amorale...
merci d'avance pour votre aide.

Agence immobiliere et indemnité de réservation?

merci pour votre réponse.
j'ai trouvé l'article 22-2 du 6juillet 1989 qui visiblement interdit en effet a un bailleur d'exiger tout chèque pour reserver un logement.
L'agnece me certifie qu'elle a le droit de le faire, je vais donc leur envoyer un courrier en recommandé en mentionnant l'article nommé ci dessus et les informer de mon intention de saisir le juge de proximité s'ils continuaient a me réclamer la somme prévue par leur clause.http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=LEGITEXT000006069108&dateTexte=vig



cordialement.

Agence immobiliere et indemnité de réservation?

Bonjour,

Je visite actuellement des maisons et appartements en vue d'un déménagement cet été. J'ai visité un duplex qui me plaisait et souhaitais le louer. J'en ai fait part le lendemainmatin de la visite à l'agent immobilier qui m'avait fait visiter et elle m'a demandé de passer à l'agence pour réserver.
C'était un samedi matin.

Le lendemain dimanche, mon ex compagnon m'informe que le bar voisin est tout sauf tranquille et me déconseille vivement d'emménager ici avec ma fille.
Lui faisant confiance, je décide d'annuler la réservation le lundi suivant, le surlendemain de la réservation.

Problème : l'agence immobilière (une enseigne très connue), me réclame 100 € de rupture de réservation parce que, disent-ils, ils ont annulé une visite pour me réserver le bien alors que l'annonce figurait bien toujours sur leur site. J'ai en effet signé un contrat de réservation où cette clause figure. J'étais alors sûre de moi.

J'ai dit à l'agent immobilier, au téléphone, que je n'étais pas convaincue de
la légalité de cette procédure et que je me renseignais de mon côté. Pour le moment, ils n'ont ni chèque de ma part ni mes coorddnnées bancaires.

Merci d'avance pour vos réponses.

Une maman solo en galère qui ne roule pas sur l'or, hélas !