Probleme avec constructeur

Bonjour, en 2002 nous avons fait construire une maison avec 2 lucarnes sur le toit ;depuis ce temps il y a une infiltration d'eau sur l'une d'elle ;le couvreur est intervenu plusieurs fois dont la semaine derniere ou il n'as pas résolu le problème.Celui -ci dans son rapport au constructeur à declaré que notre maison n'était pas entretenue(ce qui est faux) car il a trouver un nid d'oiseau sous la lucarne en question donc leconstructeur ne veut plus prendre en charge le changement des bandeux en bois des cotés des lucarnes ce qui serait la cause de l'infiltration d'eau;j'ai plusieurs fois appelé celui-ci qui a chaque fois est en réunion ou absent alors que dois je faire car bientot ma chambre sera innoccupable à cause de cette infiltation.merci de votre réponse .Codialement