Explosion de vasque dans la salle de bain en pleine nuit

Bonjour,
j'ai emmenager en janviert 2011, dans un apprtement et un mois apres le 24 fevrier mon vasque de salle de bain a exploser en pleine nuit et ni l'agence ni le proprietaire n'est venu constater et il me dise que tout est a mes frais.
îl veulent m'envoyer aux service contentieux alors que je ni suit pour rien.
que doit-je faire??

Je ne vois pas comment ça peut exploser, un lavabo.
A vous de prouver que vous n'êtes pas responsable

il me dise que tout est a mes frais.
îl veulent m'envoyer aux service contentieux alors que je ni suit pour rien. qui a payé le remplacement ?