Vente abusive de forfait sfr

Bonjour,rnrnIl y a un mois, un opérateur du service client Sfr m'appelle pour me dire que grâce à notre fidélité, mon père et moi avions le droit à un meilleur forfait pour un prix défiant la concurrence. rnrnEn effet, nous avions le droit à un forfait mobile illimité 24h/24 7jours/7 pour la moitié du prix des nôtres et de meilleurs avantages. La seule condition était de changer de numéro de téléphone.rnrnNous acceptons et faisons les démarches par téléphone pour souscrire à ce forfait. Je reçois les différents colis et m'empresse de les utiliser, heureuse d'avoir fait une affaire. Mais qu'elle affaire !rnrnVoilà qu'aujourd'hui on me demande des frais de résiliation s'élevant à plus de 230€ pour ma part et plus de 60€ pour mon père pour notre ancien forfait. Cela n'a jamais était stipulé pour l'opérateur, sinon nous n'aurons jamais prit ce forfait bien évidemment.rnrnComment dois-je faire ? Quels sont mes droits ? Je n'ai rien signé sur papier. S'agit il d'une vente abusive ? Quels pourrait être les arguments a employer ? rnrnCordialement, rnrnAury

Personne pour me donner juste un avis ?