Sinistre non remboursement pour un devis accepte par l expert

J ai été victime d un début d incendie lors de la visite de l expert il a signé un devis j ai fait faire les travaux et maintenant l expert jure que l incendie est un feu couvant sans flamme et ne me rembourse qu un forfait de 659 euros
L assurance ne doit elle pas au moins me rembourser les travaux effectués suite à l accord du devis
Es ce que je peux demander une contre expertise car il y a des traces de flammes mémé si je ne les pas vues le feux a pris dans une prise électrique et mis,le feu au canapé
Quels sont mes recours mon assurance m ignore pas de réponse aux mails merci