Restitution de livebox chez orange

Bonjour,

j'ai depuis qq mois changé de FAI , j'étais chez orange avec une livebox, suite à la résilliation de mon contrat je renvoie la livebox avec les papiers qu'Orange m'avait fourni.
Or , qq temps apres je recoi un papier de recouvrement pour une somme correspondante au montant de ma livebox que je n'ai pas restitué selon Orange.
Apres plusieurs appels j'apprend qu'Orange n'a aucun trace de ma restitution.
Malheuresment , ayant deménagé entre temps , je nai plus la preuve de l'envoie.
Que puis je faire ? je pense que c'est aux services d'Orange de retracer le colis ave le numero du colis.

Merci.