Mise en panne d'une pompe à chaleur.

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BONJOUR marque de politesse[smile4]

Fin printemps 2016 EXXXXXX installe un transformateur près de ma maison. Fin août je mets en marche une scie circulaire branchée sur du triphasé pour couper du bois; elle tourne à l'envers. Début septembre je fais réviser la pompe à chaleur pour le chauffage central de la maison,branchée elle aussi sur du triphasé, la pompe ne tourne plus, elle est bloquée. Un technicien de BXXXXXXXXX est appelé et constate qu'il y a eu de la part de EXXXXX une inversion des pôles sur le triphasé lors de la mise en route du nouveau transformateur.
L'assurance GROXXXXX votre maison est assurée mais pas la pompe qu se trouve à l'extérieure? L'assurance désigne un expert qui constate avec le technicien Bosch, le plombier, et le propriétaire convoqués qu'il y a bien e inversion des phases EXXXXX convoqué également par l'expert ne s'est pas présenté. EXXXXXX ne serait responsable de rien??? Facture de la réparation de la pompe = 3600 euros. Comment faire évoluer la situation??

MERCI marque de politesse[smile4]