Assurance auto active assurance

Bonjour voilà j'ai souscrit une assurance auto sur internet le 9/03/2015 j'ai renvoyer tout les documents signés, j'ai reçu une attestation provisoire d'un mois et j'ai payer 2 mois + frais de d'osier et je ne reçois pas ma carte verte malgré de nombreuses relances mail,et appel a chaque fois il me dise qu'il l'on envoyé, et qu'il m'en renvoye une autre et toujours rien ,il m'envoye des mail en me disant qu'il ni a pas de problème mon contrat et actif,que faire en cas de control ou d'accident. Merci de me répondre je ne sais plus quoi faire. Cordialement