Licenciement pour faute grave

Bonjour,
ma soeur travaille pour intermarché à orgeval 78 dans les yvelines ,
son patron vient de la mettre à pied hier le 14.10.09 pour faute grave et lui a donné rendez vous le 22.10.09 pour un éventuelle licenciement pour faute grave.
voila le probléme : deux cliente du style gens du voyages lui ont acheté un sandwich (elle travaille en boulangerie), elle sert ces clientes et tout à coup une des cliente lui balance l article en pleine figure en l' insultant , ma soeur a donc répliqué verbalement puis la cliente lui a envoyé tout ce qu'elle trouvait en pleine figure sa a donc finie par des insultes des 2 cotés car le vigile qui avait été prévenue dés que ma soeur a pris l article dans la fugure n a pu rétablir le calme.
donc la police a été prévenue et s est déplacer.
bref suite à cette agression , son employeur veut la licencier pour faute grave.
en a t il le droit étant donné que s est ma soeur qui s est faite agresser et une plainte pour agression a d ailleurs était déposée.
voila je voulais juste savoir ce qu il fallait faire pour aider ma soeur qui risque son emploi alors qu elle n a rien fait , sauf perdue son sang froid aprés s' étre faite agrésser phisiquement.
par avance merci pour vos réponses
cécile