Facture, obligation légale ??

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Bonjour,

J'ai effectué un voyage professionnel en mars dernier via lastminute.com. Depuis j'essaye d'avoir une facture afin de pouvoir faire ma note de frais. J'ai envoyé 5 mails, ils ne prennent même plus la peine de me répondre - ma demande n'est pourtant pas compliquée : j'ai acheté un voyage, je souhaite avoir une facture pour le dit voyage.
N'est-ce pas une obligation légale pour un vendeur de fournir une facture à l'acheteur ? Que puis-je faire pour les "booster" ?

Merci :)