Achat de billet d'avion sur site internet

Bonjour,rnrnj'ai acheté en ligne un billet d'avion pour 2personnes a la compagnie Varig, basée au Brésil au mois d'Octobre. Cette compagnie a prélevé la somme correspondante, de 2000 euros, sur mon compte en banque le lendemain.rnrnDeux mois plus tard, par "erreur" un billet similaire est émis, et cette meme somme est prélevée de mon compte une seconde fois....rnrnJe contate Varig par téléphone, annule ce billet, mais la vendeuse en ligne m'indique que la seule façon de se faire rembouirser est d'écrire un email à une adresse prévue à cet effet.rnrnJ'écris donc un courriel à cette adresse, mais aucune réponse à part une réponse automatique demandant les détails du billet. depuis 45 jours...rnrnQuelle durée légale dois je attendre sans rien faire?rnA qui puis je ensuite porter plainte?rnrnd'avance merci.rnrnFranck Dernière modification : 29/01/2008

Bonjour.rnrnIl n'y a aps de délai légal.rnrnOn ne peut pas à proprement parler porter plainte. Il vous faut engager une action en justice devant le juge de proximité.

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Cordialement.