Retard intervention assurance

Bonjour, j'ai declaré une fuite d'eau a mon assurance le 20avril ( fuite prise en charge), il a fallu attendre 1 mois et demi pour que l'assurance nous envoi un plombier qui a fait une reparation provisoire! voila 2 semaines que le plombier est venu et tj pas de nouvelles.

avec toutes les obligations que l'on a envers les assurances, le fait d'etre radié si l'on a trop de sinistre,

quels sont nos droits et recours en cas de delais non respecter (et la je ne parle pas de 2 jours, dans les conditions generales ils annoncent 24 a 48 heures et nous en sommes a 2 mois)

cordialement