Fraude a la carte bancaire

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un couple agé a été victime de retraits frauduleux en 2004 et 2005, un courrier et un dépot de plainte a été effectué cette meme année, la réponse de la banque a été qu ils étaient responsable ; depuis 2005 la banque n'a pas donné de suite
Aujourd'hui puis je faire une demande d'aide juridictionnelle, n'est ce pas trop tard?