Clôture de compte refusée avec procuration

est-ce que quelqu'un pourrait éclairer ma lanterne ?

je voudrais savoir si une banque a le droit de refuser net la clôture d'un compte bancaire , demandé par la titulaire du compte,
via une procuration (photocopie dela carte d'identité et texte qui explique qu'on veux fermer le compte car on déménage dans un DOM... , procuration signée et datée !!!),
qu'on explique au banquier, qu'on déménage (voir ma prarenthèse préc.), qu'on a resilié les prelevements bancaires sur ledit compte....et qu'on vient de terminer le déménagement ???

est-ce bien légal ???