Affichage FICP mais compte cloturé

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bonsoir,la bpo ma affiche 01/01/2010 pour un decouvert , je suis alleé le mois mars 2013 a la bpo pour savoir se que je dois encore, le banquier ma confirme que mon compte est cloturé depuis longtemps et le dossier a ete donner a l organisme M C S et je ne jamais recu une lettre de leurs part est que je peu demande a la BPO de me déficher du ficher FICP MERCI