Absence de relevés bancaires

Bonjour,
je vous expose mon probléme:pour etre bref je ne recois plus
mes relevés bancaire ni privés (depuis 2 ans ) ni professionnels (depuis 1 an ).
Quand je demande a mon agence de regler le probleme ils me disent que ce sera fait mais 1 an apres toujours rien! Cet été , j ai eu un gros decouvert
bancaire ( enfin il parait car je ne peux confirmer) avec un cheque rejete et donc une interdiction bancaire d un mois une fois la situtation regularisée avec cela des agios je ne sais pas combien car pas de relevés et avec celapeut etre des retraits frauduleux -impossible a dire.J ai demandé mes codes internet 10 fois mais pas de reponses !Ce soir , j ai envoyé un recommandé au directeur regional de cette banque pour faire le necessaire.
Cette situation me porte un gros prejudicecar j aurai pu eviter cette interdiction bancaire et tous les frais qui s en suivent et ainsi que ma comptabilité qui est nulle depuis 1 an.Que faire? Attaquer la banque pour manquement a ces obligations et prejudices subies?quelqu un a t il ete dans cette situation?
merci de me repondre