Insultes verbaux en vers une personne agée

Monsieur, Madame

nous louons une maison dans un village est cette personne insulte les gens qui passent devant chez lui sur tout ceux de la voisine et pas plus tard qu'aujourd'hui c'est ma maman agée de 74 ans qui c'est fait insulter par tous les noms gratuitement ; elle était dans un état sans pareil ; ma question est la suivante :

que pouvons nous faire pour que cette personne ce calme ?

porter pleinte ; faire une mains courante
avoir une copie du code pénal et lui envoyer ; franchement
nous ne savons plus qui faire avec lui

merci d'avance j'espére avoir une réponse pour pouvoir réagir