Bonjour,
J'ai acheté un vehicule neuf chez ford garantie deux ans et mon vehicule est tombé en panne au bout de 7 mois. J'ai donc demandé un vehicule de courtoisie à Ford assistance qui à loué un vehicule (car je suis handicapéé et il me faut une boite automatique obligatoire). Mon vehicule neuf à été reparé le 3 juin, date ou j'ai restitué le vehicule de pret, mais ford assistance ne veux prendre en charge le pret du vehicule que jusqu'au 1 juin, j'ai donc payé 2 jours de location a mes frais, car je n'est pas ete informé de la non prise en charge de ford assistance le 1 er juin tombant un samedi. Quoi faire?
Bonjour,
Plusieurs choses :
* lire votre contrat pour ce qui concerne les conditions de mise à disposition dans le cadre de la garantie.
* écrire et soumettre au service commercial FORD FRANCE votre litige en demandant la prise en charge gracieuse de l'écart.
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Amicalement\r\nDe toutes façons je suis ataraxique.
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