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scourtois / ID 98721

Arnaque sur internet: peluche-discount.com

Merci beaucoup pour cette réponse! je vais appliquer cette solution, en espérant que cela fonctionne!

Arnaque sur internet: peluche-discount.com

Non c'est un site français

Arnaque sur internet: peluche-discount.com

Bonjour,

j'ai commandé il y a un moment un article sur un site de vente de peluches (peluche-discount.com) en ligne.
Selon les conditions générales d'utilisation de ce site, il est mentionné que le compte bancaire est débité dès lors que le colis est sur le point d'être envoyé, envoi notifié par mail.
Or, mon compte a été débité immédiatement après l'achat, et je n'ai pas de nouvelles de l'envoi. Je sais que ce n'est pas une erreur d'adresse email car j'ai bien reçu l'état de la transaction au moment de l'achat, mais depuis plus rien.
j'ai tenté de joindre, par téléphone ainsi que par mail la gérante du site, mais impossible de l'avoir par téléphone, et aucune réponse au mail envoyé.
Pourriez vous m'indiquer la procédure à suivre afin de régulariser la situation svp?

Merci,
Cordialement,
Mlle Courtois