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mimie13710 / ID 98552

Malentendu avec coriolis,abus de tarification et malveillance

Bonjour,

depuis que je suis chez coriolis il m'est impossible de gérer ma consommation. L'info conso me dit n'importe quoi et sur internet n'en parlont pas, c'est pas mieux. De plus début octobre j'ai mis en place une option payante l'alerte conso a 2.50euros que je n'ai jamais vu se mettre en route pour m'informer qu'il me reste 15 min de communication, donc j'ai du hors forfait car 10 min par ci, 10 min par la, au bout, ca fait des heures et ca fait des mois que je paye des facture de + de 100 euros et pourtant je fais attention et mon alerte conso? J'ai ecrit au service client et personne ne répond que faire le médiateur n'assure pas pour l'opérateur coriolis a qui dois je m'adresser
merci de vos réponses

émi