Espace Membre Gérez votre profil depuis votre espace membre
Soline1111111 / ID 98041

Quelles démarches pour un vice caché?

merci de votre réponse. effectivement avant notre achat nous avions vu que le téléviseur datait de moins de 2 ans. La personne m'a assurée qu'elle fonctionnait chez elle. Elle maintient aujourd'hui cette déclaration mais ne veut pas que l'on vienne vérifier chez elle : elle dit que nous l'avons peut-être endommagé durant le trajet. Or après vérification, un forum décrit exactement la même panne sur un nombre important de ce type de modèle 2 ans après achat (obsolescence programmée du constructeur juste après les fins de garanties).
Nous comptons donc déposer une plainte et envoyer un courrier AR citant les lois de vice caché et la copie du dépôt de plainte. La plainte doit-elle être déposée en gendarmerie ou police? quelles sont les suites données par les pouvoirs publiques à ce type de plaintes (seulement 150 euros en jeu). Est-ce la bonne démarche? avons nous des chances de récupérer notre argent?
merci pour votre réponse,
cordialement,

Quelles démarches pour un vice caché?

Bonjour,
Nous avons acheté une télévision d'occasion à un particulier (pas de factures, paiement en espèce). la télévision ne fonctionne pas (pas d'image) et la personne ne veut pas la reprendre. Nous voulons connaitre les démarche à effectuer et savoir si elles gratuite, faut-il déposer une plainte, aller au tribunal...??
Merci pour vos conseils.
Cordialement,