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nefertiti91 / ID 97454

Achat canapé et table bassse, arnaque, magasin fermé à ce jour

Encore MERCI pour tout Pat

Je vais suivre vos conseils à la lettre et vous tiendrai informé via ce forum de la suite de cette affaire en espérant que les gens aussi désemparés et démunis que moi face à l'attitude de MEUBLEA (AVA) puisse, grâce à des recherches par mots clés comme je l'ai fait, rejoindre ce site ce qui nous permettrait d'unir nos forces...

Bonne soirée

Achat canapé et table bassse, arnaque, magasin fermé à ce jour

Bonjour Pat

Merci beaucoup pour votre aide. J'apprécie votre proposition.

Je souhaitais aller sur Paris vérifier mais des problèmes de santé me bloquent actuellement à mon domicile.

J'attend votre retour avant d'adresser une nouvelle LRAR pour juger de son efficacité.

Bonne journée

Achat canapé et table bassse, arnaque, magasin fermé à ce jour

Merci infiniment PAT76 pour ces compléments d'informations.

Comme je l'expliquais n'ayant trouvé aucune trace de AVA sur les pages jaunes, donc aucun moyen de les joindre par téléphone, je leur ai adressé une lettre recommandée 78 avenue Raymond Poincaré, dont j'ai reçu l'AR signé aujourd'hui ce qui dans un premier temps m'avait rassurée.

Mais vos investigations démontrant qu'il ne s'agit que d'un centre d'affaires et peut être en ce qui les concerne d'une simple "boite aux lettres", je réalise hélas que ce n'est pas gagné et qu'un simple intermédiaire en charge du courrier d'AVA a pu signer.

J'avais gardé un ton cordial pour ce premier courrier mais à je vais suivre vos conseils et renvoyer un courrier plus déterminé et exigeant, à l'attention personnelle de ce Monsieur ANKRI avec menaces de mesures judiciaires en cas d'absence de réaction dans le délai imparti.

Ceque j'espère c'est pouvoir mettre la pression sur les différentes entreprises qu'il préside pour obtenir satisfaction ou réparation.

Bonne soirée

Achat canapé et table bassse, arnaque, magasin fermé à ce jour

Bienvenue Téodori dans le triste club des spoliés par MEUBLEA !...

Depuis votre dernière intervention et grâce aux indications de Pat76 avez-vous eu des nouvelles de votre commande ?...

Avez-vous adressé un recommandé AR à AVA et avez vous obtenu une réponse ?...

Si vous avez réussi à les joindre merci de me communiquer leur numéro de téléphone.

Bon courage. J'espère que d'autres clients nous rejoindront et qu'ensemble nous pourrons obtenir satisfaction. Pour cela, se tenir au courant de l'avancement de nos commandes serait judicieux.

Bonne soirée

Achat canapé et table bassse, arnaque, magasin fermé à ce jour

Merci à PAT76 pour ses précieuses informations.

Comme Téodori, je fais partie des victimes du magasin MEUBLEA de la CROIX BLANCHE à St GEN et je me sentais un peu seule et perdue sur ce coup là.

En juillet 2011, je commande deux canapés convertibles en cuir et laisse un chèque d'acompte de 900 euros aux vendeurs dudit magasin (charmants par ailleurs), qui me proposent de régler le solde en 10 fois sans frais via SOFINCO.

Ils m'expliquent que ceux-ci seront fabriqués au portugal avec le plus grand soin, selon mes desiderata (couleur, taille etc) et que, compte-tenu de la période estivale, il ne me seront livrés que fin septembre début octobre.

Leur demandant s'ils peuvent reprendre mon canapé d'angle fixe en buffle, ils me conseillent de le vendre moi-même sur le bon coin pour en tirer quelques euros ce que je fais illico.

En août, ils me téléphonent pour me demander de choisir entre plusieurs solutions proposées par l'usine pour l'insertion des mécanismes de literie, ce qui me confirme qu'ils sont bien en cours de fabrication.

Aucune livraison en octobre... aucune nouvelle du magasin.

Je m'étonne, je les rappelle.

Ils m'expliquent qu'il ne s'agit que d'un retard de logistique (groupage) ce qui ne me surprend pas outre mesure.

Ils proposent de m'informer de la date et fin octobre, en me présentant leurs excuses, ils m'affirment que les canapés seront dans le camion du 7 novembre et s'engagent à me les livrer aussitôt puisque je réside à côté de La Croix Blanche.

Le 8 Novembre, tentant une vingtaine de fois de les joindre au tel sans succès et ne pouvant leur laisser un message, leur répondeur étant annoncé comme plein, je me déplace et constate leur disparition. Le magasin voisin me dit qu'ils sont fermés définitivement depuis 15 jours !

Panique !... Désarroi !...

Je cherche des infos sur AVA sur les pages jaunes mais... aucune trace de N° de téléphone (pas plus d'ailleurs que Meubléa)

Pensant qu'il s'agit d'un magasin franchisé, j'appelle le seul MEUBLEA que je trouve (dans le 44) et ce magasin, après m'avoir expliqué qu'ils n'ont aucun rapport avec celui de l'Essonne, m'explique que depuis deux semaines ils ont reçus plusieurs appels de clients désemparés comme moi.

Affolée, je joins SOFINCO qui me rassure en me disant que mon dossier, bien qu'accordé, restait "en attente" mais me préconisent de leur adresser un courrier recommandé pour expliquer la situation et éviter des prélèvements sans livraison ce qui semble-t-il a été le cas d'une des clientes. Ils me précisent par ailleurs qu'après vérification il n'y a aucune cessation d'activité ou dépôt de bilan avéré de cette Entreprise.

J'ai donc adressé un courrier recommandé AR à AVA et je viens, aujourd'hui, de recevoir l'AR signé.

Mais PAT76 aurait peut-être un conseil à me donner pour trouver un numéro de téléphone qui corresponde à cette entreprise pour que je puisse établir un contact direct.

Outre le préjudice financier (900 euros débités en août par Meubléa) je me retrouve sans rien pour accueillir enfants et petits-enfants à Noël et ignorant si je vais être livrée un jour, je ne peux me rabattre sur un autre commerçant !

Juridiquement, si je n'ai aucune nouvelle d'AVA, quels sont mes recours ?

Merci de votre aide

Cordialement