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sydnayoucha / ID 96692

Annulation chambre hotel après paiement

Bonjour
merci pour ces informations. Le recommandé est partie avec en substance ce que vous m'avez conseillé.
Cordialement

Annulation chambre hotel après paiement

Bonjour
l'agence n'a pas connaissance de l'annulation faite par l'intermédiaire de réservation. Pour elle, tout est ok.

Annulation chambre hotel après paiement

Bonjour,
J'ai payé le 12/09/2011 par le biais d'une agence de voyage une chambre d’hôtel à londres. Or quand je suis arrivé à l'hôtel (a 21h00), il n'y avait pas de chambre et on m'a donné une copie de l'annulation de la réservation datée du 13/09/2011 faite par l'intermédiaire de l'agence de voyage.
J'ai du prendre un autre hôtel que j'ai payé à nouveau (je précise que je voyageais avec ma femme et mes 2 enfants).
je souhaite savoir ce que je suis en droit de demander en plus du remboursement de la chambre payé le 12/09/2011 ?
Est ce que je peux demander :
1 - le remboursement des frais du 2 ème hotel ?
2- demander des dommages et intérêts pour préjudice moral ?

Cordialement
Sydna.